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Erfolgreich telefonieren

Dieses Angebot ist abgelaufen.

Viele Gespräche privater, geschäftlicher und amtlicher Art finden heutzutage am Telefon statt.
Mit steigender Bedeutung wächst der psychische Erfolgsdruck auf den Telefonierenden. Dieses Kompaktseminar hilft Ihnen, nicht nur "sachdienlich", sondern auch mit Engagement und Freude zu telefonieren. Praxisnah wird das notwendige technische Rüstzeug vermittelt. Ziel ist es, durch möglichst guten Kontakt auch vermeintlich schwierige Gespräche zu meistern. Der Kurs richtet sich an privat sowie beruflich Telefonierende.
Schwerpunkte:

  • Gesprächseröffnung
  • Fragetechniken
  • die "angenehme Telefonstimme"
  • Erstellen von Telefonskripten
  • Überreden und Überzeugen
  • schwierige Gesprächspartner
  • richtig Kritik üben
  • Abschlusstechniken
  • Umgang mit dem Anrufbeantworter

Zeiten, Orte

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrt, BemerkungenAng.-Nr.
26.05.18
10:00 - 18:00 Uhr
1 Tag
(10 Std.)
Wochenende
Sa.
max. 12 Teiln.
41 € Rathausstr. 3
34454 Arolsen

Kursort: Bad Arolsen, Bürgerhaus
Dauer: 1 Tag
Mindestteilnehmerzahl: 6

81-4053410
Anbieteradresse
Kreisverband für Erwachsenenbildung Waldeck-Frankenberg e.V. - Kreisvolkshochschule -
Klosterstraße 11
34497 Korbach
Tel: 05631 9773-0
Fax: 05631 9773-22
Kontakt: Manfred Mengel
www.vhs-waldeck-frankenberg.de
info@vhs-waldeck-frankenberg.de
Anbieterdetails anzeigen...
Allgemeine Fragen zur Weiterbildung
Weiterbildung Hessen e.V.
Eschersheimer Landstr. 61-63
60322 Frankfurt am Main
Tel: 069 9150129-0
www.weiterbildunghessen.de
info@wb-hessen.de