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Seminar - Chefärgere dich nicht - Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und anderen Menschen meistern

Chefärgere dich nicht- Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und anderen Menschen meistern


Teilnehmerkreis:
Alle, die bei ihrer Arbeit Menschen zu führen und Konflikte zu bewältigen haben


Seminarziele:
Konflikte und schwierige Situationen gehören zum Lebens- und Berufsalltag von Führungskräften. Schwierigkeiten und ungelöste Konflikte kosten Zeit, rauben Energie, machen unglücklich, belasten das Klima zu Hause und im Betrieb und führen zu Leistungsabfall.
Konflikte beinhalten aber auch immer die Chance zur Klärung und Weiterentwicklung. Konfliktklärung gehört zur guten Mitarbeiterführung, Kollegialität und zum achtsamen Umgang miteinander. Geklärte Konflikte stärken die Zusammenarbeit, machen leistungsfähiger, zufriedener und tragen Wesentlich zu einer Leistungsverbesserung, einer stärkeren Identifikation und Motivation sowie zum betrieblichen Erfolg bei.


Seminarinhalt:
- gewonnen wird im Kopf - schwierige Situationen als positive Herausforderung verstehen
- drei Erfolgsgeheimnisse
- Verhaltensmuster"schwieriger" Kunden und Kollegen erkennen
- Mißverständnisse vermeiden - wer fragt der führt!
  Wie empfinde ich? Wie und was empfindet der Andere?
- sollte man Streit (immer) aus dem Wege gehen?
- Konflikte - Quelle neuer Energie und Fortschritt
- Strategien zur Konfliktbewältigung
- Widersprüche aufdecken, Gefühle benennen, Bedürfnisse anmelden
- Anti-Ärger-Training. Werden Sie Chef(in) Ihrer Emotionen.
- Beleidigen, Drohen, Schimpfen,  Schreien - was tun, wenn es passiert?
- gewinnende Kommunikation in jeder Situation engagiert und gelassen anwenden
- Killerphrasen killen, aus Klagen Forderungen ableiten
- PraktischeÜbungen
- aus Fehlern lernen - Ursachen erkennen und abstellen
- Sie erarbeiten Ihr individuelles Aktionsprogramm zum gewinnenden Umgang in
  schwierigen Situationen


Methoden:
Kurzvorträge, Einzel- und Gruppenarbeit, Praxissimulation, individuelle Analyse und Feedback, Erfahrungsaustausch

 



Weitere Informationen

Dauer: 8 Stunden

Zeiten, Orte

Für dieses Angebot sind momentan 4 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrt, BemerkungenAng.-Nr.
19.12.18 1 Tag Mi. 230 € Am Pedro-Jung-Park 14
63450 Hanau


Veranstaltungsort: Industrie- und Handelskammer , Hanau-Gelnhausen-Schlüchtern
Ansprechpartner: Claudia Blaak
Telefon: 061 81/92 90-83 11
Fax.: 061 81/92 90-83 90
Email: c.blaak@hanau.ihk.de

k. A.
19.12.18 1 Tag Mi.s.o. 230 €
Am Pedro-Jung-Park 14
63450 Hanau


Veranstaltungsort: Industrie- und Handelskammer , Hanau-Gelnhausen-Schlüchtern
Ansprechpartner: Claudia Blaak
Telefon: 061 81/92 90-83 11
Fax.: 061 81/92 90-83 90
Email: c.blaak@hanau.ihk.de

s.o.
k. A.
19.12.18 1 Tag Mi.s.o. 230 €
Am Pedro-Jung-Park 14
63450 Hanau


Veranstaltungsort: Industrie- und Handelskammer , Hanau-Gelnhausen-Schlüchtern
Ansprechpartner: Claudia Blaak
Telefon: 061 81/92 90-83 11
Fax.: 061 81/92 90-83 90
Email: c.blaak@hanau.ihk.de

s.o.
k. A.
19.12.18 1 Tag Mi.s.o. 230 €
Am Pedro-Jung-Park 14
63450 Hanau


Veranstaltungsort: Industrie- und Handelskammer , Hanau-Gelnhausen-Schlüchtern
Ansprechpartner: Claudia Blaak
Telefon: 061 81/92 90-83 11
Fax.: 061 81/92 90-83 90
Email: c.blaak@hanau.ihk.de

s.o.
k. A.

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Anbieteradresse
Industrie- und Handelskammer Hanau-Gelnhausen-Schlüchtern
Am Pedro-Jung-Park 14
63450 Hanau
Tel: 06181/ 9290-39
Fax: 06181/ 9290-74
Kontakt: Susanne Ehser, Susanne Mühlhause, Mo. - Fr. 08:30 - 16:30 Uhr
www.hanau.ihk.de
s.ehser@hanau.ihk.de; s.muehl..

Anbieterdetails anzeigen...
Allgemeine Fragen zur Weiterbildung
Weiterbildung Hessen e.V.
Eschersheimer Landstr. 61-63
60322 Frankfurt am Main
Tel: 069 9150129-0
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info@wb-hessen.de