Themensuche
Erweitern | Neue Suche | Anbieter anzeigen | Drucken
Bitte Suchwörter eingeben - z.B. Englisch, Anbietername, Ort, Fernunterricht ... i

« Zurück

CRM - Customer Relationship Management

CRM wird in vielen Unternehmen häufig nur als EDV-Lösung gesehen. Dabei wird vergessen, dass Technik lediglich der Verwaltung von Daten dient. Dieses CRM-Seminar vermittelt Ihnen das notwendige Know-how zu den wesentlichen Grundlagen für eine erfolgreiche Einführung von Relationship-Marketing in Ihrem Unternehmen. Sie lernen die Methoden und die Grundlagen für professionelles und erfolgreiches CRM, die wesentlichen Aspekte für die Einführung von CRM in Ihrem Unternehmen und wie Sie typische Fehler und Kosten vermeiden.

Zielgruppe

Geschäftsführer, Führungskräfte aus den Bereichen Marketing, Vertrieb, Kommunikation.

Seminarinhalte

  • CRM-Basics
  • CRM-Tools,
     o Kundensegmentierung, Kundenwert-
        Strategien,
     o Berechnung des Kundenwertes,
     o Customer-Lifecycle-Management,
     o Churn-Management
  • CRM-Systeme
  • CRM-Projekte: Einführung, Ablauf, typische Fehler
  • CRM Strategie: Diagnostik, Konzepterstellung
  • Kosten-Nutzen-Analyse
  • Transformation Roadmap
     o CRM-Initativen auf der Basis von Business-Case-
     o Customer-Lifetime-Value-Konzepte

Zeiten, Orte

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrt, BemerkungenAng.-Nr.
Mo. und Di.: 08.10.18 - 09.10.18
09:00 - 16:30 Uhr
2 Tage
(16 Std.)
Ganztägig
max. 8 Teiln.
892 € E2, 1-3
68159 Mannheim
CRM

3 abgelaufene Durchführungen einblenden...

Anbieteradresse
AK Training+Beratung GmbH
E2,1-3
68159 Mannheim
Tel: 0621/124 703-0
Fax: 0621/122 937 7
Kontakt: Herr Anton Kruljac, 08:00 – 17:00 Uhr
www.ak-training.com
a.kruljac@ak-training.com

Anbieterdetails anzeigen...
Allgemeine Fragen zur Weiterbildung
Weiterbildung Hessen e.V.
Eschersheimer Landstr. 61-63
60322 Frankfurt am Main
Tel: 069 9150129-0
www.weiterbildunghessen.de
info@wb-hessen.de